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La station de Torgon

FAQ

  • Comment puis-je réserver l’appartement ?
    Vous pouvez réserver directement sur notre site internet, où vous bénéficierez des meilleurs tarifs garantis. Si vous le souhaitez, vous pouvez également réserver via des plateformes comme Booking ou Airbnb.
  • Les dates de ma réservation sont-elles garanties ?
    Oui, une fois la réservation effectuée et le paiement confirmé, vos dates sont garanties.
  • À quelle heure puis-je arriver ?
    Le check-in est possible à partir de 16h00. Si vous arrivez plus tôt, veuillez nous en informer pour vérifier la disponibilité.
  • À quelle heure dois-je quitter l’appartement ?
    Le check-out doit être effectué avant 10h00. Si vous avez besoin d’un départ tardif, contactez-nous à l’avance.
  • Comment se déroule la remise des clés ?
    Les clés sont disponibles via un boîtier sécurisé. Nous vous fournirons les instructions détaillées avant votre arrivée.
  • L’appartement est-il équipé d’une connexion Wi-Fi ?
    Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l’appartement.
  • Y a-t-il un parking disponible ?
    Oui, une place de parking souterrain est incluse dans la location.
  • La cuisine est-elle entièrement équipée ?
    Oui, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin : réfrigérateur, four, plaques de cuisson, micro-ondes, cafetière, et ustensiles de cuisine.
  • Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
    Oui, si vous optez pour le pack Tranquillité (9,90 CHF) lors de votre réservation.
  • Y a-t-il un lave-linge dans l’appartement ?
    Non, pas dans l'appartement. Un espace laverie équipé de lave-linge et sèche-linge est disponible dans la résidence. Cet espace est accessible en souscrivant au pack Laverie (7,90 CHF).
  • Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
    Oui. Veuillez nous informer si vous voyagez avec un animal.
  • Puis-je organiser des fêtes ou événements ?
    Non, les fêtes ne sont pas autorisées afin de respecter le voisinage.
  • Peut-on fumer dans l'appartement ?
    Non, il est strictement interdit de fumer dans l'appartement.
  • Quelle est votre politique d’annulation ?
    Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 20 jours avant l’arrivée. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer.
  • Que se passe-t-il si je dois annuler en raison d’une urgence ?
    Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution équitable. Contactez-nous dès que possible.
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